Мы считаем гарантию права на защиту персональных данных одним из ключевых обязательств компании WebSeo, поэтому мы будем использовать и инвестировать все необходимые средства и усилия для обработки ваших данных в полном соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 ( «Общие положения ЕС» Положение о защите данных » или « ORD » ) и любое другое применимое болгарское законодательство. Поскольку одним из основных принципов этой правовой базы является прозрачность, мы подготовили этот документ, с помощью которого мы хотим проинформировать вас о том, как мы собираем, используем, передаем и защищаем ваши личные данные, когда вы взаимодействуете с нами при заказе услуг компании WebSeo и посещении сайта.
Мы оставляем за собой право периодически обновлять и вносить поправки в настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать любые изменения в способах обработки ваших личных данных или изменения ваших требований законодательства. В случае таких изменений мы публикуем измененную версию Политики конфиденциальности на нашем веб-сайте и поэтому просим вас периодически просматривать ее содержимое.
Кто мы и как с нами связаться?
WebSeo — торговая марка WebSeo International Ltd., компании с зарегистрированным офисом и адресом управления WebSeo ЕООД, Рег.номер: 206178136, НДС Номер: BG206178136
9010 Болгария , г. Варна, ул. „Зюмбюл“ №10, эт. 8, оф.22
(далее «WebSeo» или «мы» ). В целях защиты данных мы являемся совместными администраторами при обработке ваших личных данных.
Поскольку ваши отзывы всегда важны для нас, и мы всегда готовы предоставить вам любую дополнительную информацию, которая может вам понадобиться в связи с обработкой ваших данных.
Какие категории персональных данных мы обрабатываем?
Как правило, мы собираем вашу личную информацию непосредственно от вас, поэтому вы решаете, какую информацию нам предоставлять. Например, информация, которую мы получаем от вас, выглядит следующим образом:
- Когда вы отправляете сообщение, вы передаете нам имя и фамилию, телефон, e-mail, другую контактную информацию, в тексте сообщения;
- При заказе услуг компании WebSeo вы предоставляете нам следующую информацию: желаемый продукт, имя и фамилию, сайт компании, номер телефонах.
Компания WebSeo не собирает и не хранит платежные данные клиентов, использует программные продукты и сервисы предлагаемые банками для защиты персональных данных клиентов WebSeo.
Кроме того, мы можем собирать и впоследствии обрабатывать определенную информацию о вашем поведении в Интернете на нашем веб-сайте. Мы приглашаем вас узнать больше об этом, прочитав раздел обработки ниже.
На нашем веб-сайте мы можем хранить и собирать информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий в соответствии с Политикой использования файлов cookie.
Мы не собираем и не обрабатываем иным образом конфиденциальные данные, включенные в особые категории персональных данных в Общем регламенте защиты данных. Кроме того, мы не хотим собирать или обрабатывать данные о несовершеннолетних в возрасте до 18 лет.
Каковы цели и основания обработки ?
Мы будем использовать ваши персональные данные в следующих целях:
- Предоставление услуг WebSeo в вашу пользу
Эта общая цель может включать, при необходимости:
- обработка заказов, включая прием, проверку, выполнение работ и выставление счетов;
- решение проблем, связанных с отменой заказа или любых других проблем, связанных с заказами, оказанными услугами;
- возмещение стоимости работ в соответствии с положениями закона;
- помощь, в том числе ответы на ваши вопросы относительно услуг WebSeo;
Обработка ваших данных для этих целей в большинстве случаев необходима для заключения и исполнения договора между вами и WebSeo. Кроме того, для достижения этих целей требуется обработка в соответствии с действующим законодательством, в том числе налоговым и бухгалтерским.
- Улучшение наших услуг
С целью обеспечить вам лучший клиентский опыт мы можем использовать определенную информацию о вашем поведении клиентов, приглашать вас пройти опросы об удовлетворенности после завершения заказа или проводить его напрямую или с помощью партнеров.
Мы основываем эту деятельность на наших законных деловых интересах и всегда следим за тем, чтобы ваши основные права и свободы не были затронуты.
- Маркетинг
Мы хотим, чтобы вы всегда были в курсе лучших предложений по интересующим вас услугам. В связи с этим мы можем отправлять вам все типы сообщений по каналам электронной коммуникации (электронная почта / SMS / мобильный push / webpush и т. Д.), которые содержат общую и тематическую информацию, информацию о похожих услугах или услгуах, которые дополняют их.
Чтобы предоставить вам интересующую вас информацию, мы можем использовать определенные данные о поведении вас как покупателя (например, просмотренные страницы / история заказов). Мы всегда гарантируем, что эта обработка осуществляется в соответствии с вашими правами и свободами, и что решения, принятые в связи с ними, не влекут за собой никаких юридических последствий и не влияют на вас.
В большинстве случаев для отправки вам маркетинговых сообщений требуется ваше предварительное согласие. Вы можете в любой момент передумать и отозвать свое согласие:
- изменить настройки в профиле клиента в разделе «Мои подписки»;
- используйте ссылку «Отказаться от подписки» в сообщениях, которые вы получаете от нас; или как
- свяжитесь с WebSeo, используя контактную информацию, указанную выше.
В определенных ситуациях мы можем основывать нашу маркетинговую деятельность на нашей законной заинтересованности в продвижении и развитии нашего бизнеса. В любом случае, когда мы используем вашу информацию в наших законных интересах, мы заботимся и принимаем необходимые меры, чтобы гарантировать, что ваши основные права и свободы не будут затронуты. Однако вы можете в любое время, используя описанные выше средства, прекратить обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях, и мы ответим на ваш запрос.
- Защита наших законных интересов
Возможны случаи, когда мы используем или передаем информацию для защиты наших прав и бизнеса. Они могут включать:
- меры по защите сайта и пользователей платформы WebSeo от кибератак;
- меры по предотвращению и выявлению попыток мошенничества, включая передачу информации компетентным государственным органам;
- меры по управлению другими рисками.
Основная причина таких типов обработки — наши законные интересы в защите собственного бизнеса, при условии, что мы гарантируем, что все принимаемые нами меры обеспечивают баланс между нашими интересами и вашими основными правами и свободами.
Кроме того, в некоторых случаях наша обработка основана на юридических положениях, таких как обязательство защищать ценности, предусмотренное применимым законодательством в этом отношении.
Как долго мы храним ваши личные данные?
Вы всегда можете попросить нас удалить определенную информацию, и мы ответим на этот запрос, сохранив определенную информацию.
Кому мы отправляем ваши личные данные?
В зависимости от случая мы можем передавать или предоставлять доступ к некоторым вашим личным данным следующим категориям получателей:
- поставщики платежных / банковских услуг;
- поставщики услуг маркетинговых исследований;
- страховые компании;
- другие компании, с которыми мы можем разработать совместные программы по продвижению наших товаров и услуг.
Если мы требуем по закону или если это необходимо для защиты наших законных интересов, мы также можем раскрыть определенную личную информацию государственным органам.
Мы гарантируем, что доступ к вашим данным со стороны частных сторонних организаций осуществляется в соответствии с положениями законодательства в области защиты данных и конфиденциальности информации на основании заключенных с ними договоров.
В какие страны мы передаем ваши личные данные?
В настоящее время мы храним и обрабатываем ваши личные данные в Болгарии.
Однако некоторые из ваших личных данных могут быть переданы организациям, расположенным внутри или за пределами Европейского Союза, в том числе в странах, для которых Европейская комиссия не признала адекватный уровень защиты личных данных.
Мы всегда будем принимать меры для обеспечения тщательного управления любой международной передачей личных данных с целью защиты ваших прав и интересов. Передача данных поставщикам услуг и другим третьим сторонам всегда будет защищена договорными обязательствами и, при необходимости, другими гарантиями, такими как стандартные договорные положения, изданные Европейской комиссией, или схемы сертификации, такие как Privacy Shield. Личных данных, передаваемых ЕС в Соединенные Штаты Америки.
Вы можете связаться с нами в любое время, используя контактную информацию, указанную выше, чтобы узнать страны, в которые мы передаем ваши данные, и меры безопасности, которые мы применяем к такой передаче данных.
Как мы обеспечиваем безопасность ваших личных данных?
Мы стремимся обеспечить безопасность персональных данных, применяя соответствующие технические и организационные меры в соответствии с отраслевыми стандартами.
Мы храним ваши данные на защищенных серверах с использованием новейших алгоритмов шифрования и обеспечиваем хранение резервных копий.
Для совершения платежей мы используем сервис обработки платежей PayU. Вся платежная информация зашифрована с использованием технологии SSL.
Несмотря на меры, которые мы принимаем для защиты ваших личных данных, мы осознаем, что в принципе передача информации через Интернет или другие общедоступные сети не является полностью безопасной, и существует риск того, что данные могут быть просмотрены и использованы неавторизованными третьи стороны. Мы не можем нести ответственность за эти уязвимости в системах, которые не находятся под нашим контролем.
Какие у вас права?
Общее положение о защите данных признает ряд прав в отношении ваших личных данных. Вы можете запросить доступ к своим данным, исправление ошибок в наших файлах и / или выдвинуть возражения против обработки ваших личных данных. Вы также можете воспользоваться своим правом подать жалобу в компетентный надзорный орган или в суд. В зависимости от случая вы также можете иметь право потребовать удаления ваших личных данных, право ограничить обработку ваших данных и право на переносимость данных.
Вы можете получить дополнительную информацию о каждом из этих прав, просмотрев таблицу ниже.
Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную выше. Обратите внимание на следующее, если вы хотите воспользоваться этими правами:
Личность. Мы серьезно относимся к конфиденциальности всех записей, содержащих личную информацию.
Сборы и платежи. Мы не будем взимать плату за осуществление каких-либо прав в отношении ваших личных данных, за исключением случаев, когда ваш запрос на доступ к информации является необоснованным, повторяется неоднократно или без необходимости, и в этом случае мы взимаем разумную сумму. Мы уведомим вас о любых применимых сборах перед рассмотрением вашего запроса.
Срок ответа. Мы планируем ответить на все действительные запросы в течение одного месяца, если запрос не является особенно сложным или если вы сделали несколько запросов, и в этом случае мы ответим в течение максимум двух месяцев. Мы сообщим вам, если нам понадобится больше месяца. Мы можем попросить вас сообщить нам, что именно вы хотите получить или что вас беспокоит. Это поможет нам действовать быстрее и сократить время ответа на ваш запрос.
Права третьих лиц. Мы оставляем за собой право не отвечать на запрос, если он отрицательно влияет на права и свободы других субъектов данных.
| Соответствующие права Описание | |
| Доступ | Вы можете отправлять нам запросы с такими целями:чтобы подтвердить, что мы обрабатываем ваши персональные данные;предоставить копию обрабатываемых данных;предоставить вам информацию о ваших личных данных, таких как данные, которые мы храним, как мы их используем, кому мы их раскрываем, передаем ли мы их за границу и как мы их защищаем, как долго мы храним их, какие права у вас есть, как вы можете подать жалобу, если мы получили ваши данные, если информация больше не предоставлялась вам через это уведомление. |
| Обновление и корректировка | Вы можете попросить нас исправить или дополнить ваши неточные или неполные личные данные.Мы можем попытаться проверить точность данных, прежде чем исправлять их. |
| Удаление данных | Вы можете попросить нас удалить ваши личные данные, но только если:они больше не нужны для тех целей, для которых были собраны; илиВы отозвали свое согласие (если обработка данных основана на согласии); иливы пользуетесь законным правом на возражение; илиони были незаконно обработаны; илив этом отношении существует юридическое обязательство.Мы не обязаны выполнять ваш запрос на удаление ваших личных данных, если их обработка требуется:выполнить юридическое обязательство; илидля установления, исполнения или защиты судебного иска;Есть некоторые другие обстоятельства, при которых мы не обязаны выполнять ваш запрос на удаление данных, хотя это также наиболее вероятные обстоятельства, при которых мы можем отклонить ваш запрос. |
| Ограничение обработки данных | Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных, но только если:их точность оспаривается (см. раздел об исправлении данных), чтобы иметь возможность проверить их точность; илиесли обработка незаконна, но вы не хотите, чтобы данные удалялись; илиони больше не нужны для целей, для которых они были собраны, но нам по-прежнему необходимо предъявить, осуществить или защитить юридический иск; илиВы уже воспользовались правом на возражение и проверяете, сохраняется ли преобладание наших прав.Мы можем продолжать использовать вашу личную информацию в результате запроса на ограничение:если у нас есть ваше согласие; илидля установления, исполнения или защиты судебного иска; илидля защиты прав WebSeo или другого физического или юридического лица. |
| Переносимость данных | Вы можете попросить нас предоставить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, или вы можете потребовать, чтобы они были «переданы» напрямую другому оператору данных, но только если:обработка основана на вашем согласии или заключении с вами договора; а такжеобработка осуществляется автоматическими средствами. |
| Право на возражение | Вы можете в любое время возразить по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, против обработки ваших личных данных на основе наших законных интересов, если вы считаете, что ваши основные права и свободы преобладают над этими интересами.Кроме того, вы можете в любое время возразить против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга (включая создание учетных записей) без объяснения причин, и в этом случае обработка будет прекращена в кратчайшие сроки. |
| Принятие автоматических решений | Вы можете попросить нас не принимать решения, основанные исключительно на автоматической обработке, а только тогда, когда это решение:создает для вас правовые последствия; Это влияет на вас аналогичным образом и в значительной степени.Это право не применяется, если решение, принятое после автоматического решения:нам нужно для того, чтобы заключить или исполнить с вами договор;разрешено законом и имеются адекватные гарантии ваших прав и свобод; основано на вашем явном согласии. |
| Жалобы | Вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган в отношении обработки ваших личных данных. В Болгарии контактные данные инспектора по защите данных следующие: Комиссия по защите персональных данных Республики Болгария Адрес: София 1592, проф. Цветан Лазаров »№ 2 Телефон 02 / 91-53-519 Сотрудник по защите данных — Любомир Гранчаров Без ущерба для вашего права связаться с надзорным органом в любое время, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, и мы обещаем приложить все усилия для решения ваших вопросов по взаимному согласию. |
- Напоминаем, что вы можете в любое время связаться с уполномоченным по защите персональных данных WebSeo, отправив ему запрос по адресу data.protection@webseo.best